الأسئلة الشائعة

برنامج تطوعي يستهدف أماكن العمل على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة، من خلال توفير مجموعة من المعايير التي يمكن أن تتبناها المؤسسات العاملة في القطاع الخاص وشبه الحكومي والقطاع الثالث من أجل تكريمها من قبل هيئة أبوظبي للطفولة المبكرة كأماكن عمل داعمة للوالدين ومنحها علامة الجودة نظير ذلك.

أماكن العمل الداعمة للوالدين هي المؤسسات التي تقدم تسهيلات للوالدين العاملين لديها، وتتفهم احتياجات الأسرة، وتسعى بشكل فاعل للترحيب بالآباء والأمهات الجدد، وتعمل على تجاوز متطلبات قانون العمل الإماراتي الخاصة بإجازة الأمومة والأبوة وغيرها من السياسات، وهي بعض الأمثلة على ما يجعل مكان العمل داعم للوالدين.

نهدف إلى خلق ثقافة عمل وتطوير سياسات داعمة لأولياء الأمور الذين يعولون أطفالاً تتراوح أعمارهم من 0 إلى 8 سنوات، وذلك من خلال تشجيع المؤسسات على توفير بيئات عمل داعمة للوالدين. كما يوفر البرنامج حوافز ومزايا للمؤسسات من أجل تعزيز بيئات عملها، مما يؤثر بشكل كبير على الحالة الاجتماعية والاقتصادية لمجتمعنا وأسرنا وأطفالنا.

يمكن أن تحصل المؤسسات على كل من المستوى الأول (بيئة عمل داعمة للوالدين) أو المستوى الثاني (بيئة عمل داعمة للوالدين بلس)، وقد تم تحديد مجموعة من الأهداف لكل مستوى، حيث يجب أن تتجاوز أماكن العمل في دولة الإمارات المتطلبات والمعايير المحلية للحصول على المستوى الأول (بيئة عمل داعمة للوالدين)، في حين يجب على تلك المؤسسات تلبية أو تجاوز السياسات والممارسات العالمية الرائدة للحصول على المستوى الثاني (بيئة عمل داعمة للوالدين بلس).

وفقاً لأحدث الدراسات العلمية، تُعد هذه الفترة هي الأشد تأثيراً في حياة الطفل، والتي يكتمل خلالها نمو الدماغ بنسبة تصل إلى 95% من تطورها الكلي، وذلك بوصول الطفل إلى سن 5 سنوات.

يرجى الاطلاع على هذا الرابط للحصول على القائمة الكاملة للحاصلين على علامة الجودة.

يتم تقييم المؤسسات ضمن خمس فئات: إجازة الوالدية، وأنماط العمل المرنة، والرعاية الأسرية، والرفاهية الأسرية، والثقافة المؤسسية.

يرجى الاطلاع على كتيب مقدمي طلبات المشاركة لمعرفة المزيد حول المعايير التسعة عشر التي تندرج تحت الفئات الخمس للبرنامج.

تم تطوير معايير وأهداف البرنامج بشكل شامل في عام 2020، واعتمادها من خلال مجموعة من الأنشطة الرئيسية:

• جمع البحوث والبيانات من المؤسسات العالمية الرائدة ذات الصلة، مثل منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية ومنظمة العمل الدولية وغيرها من الجهات.


• إجراء مراجعة شاملة لمعايير وأهداف البرنامج من قبل منظمة اليونيسف، ومن ثم تقديم بيان لدعم البرنامج.


• مراجعة تسعة برامج حالية في مجال الدعم الأسري على مستوى العالم.


• إجراء دراسة للممارسات الرائدة العالمية التي تطبقها أماكن العمل الداعمة للوالدين في 16 دولة، مثل دول شمال أوروبا، فضلا عن الممارسات التي تتبناها المؤسسات العالمية الرائدة.


• التعاون مع شركات القطاع الخاص والعمل بشكل وثيق مع الخبراء العالميين في هذا المجال للتأكد من ملاءمة معايير البرنامج للسياق المحلي لدولة الإمارات العربية المتحدة، بما يضمن مراعاة احتياجات وأوضاع سوق العمل في الدولة.

نعم يمكنكم التقديم، ونشجع المؤسسات العاملة في قطاع التعليم على التقدم بطلب للمشاركة في البرنامج لأن معاييره أخذت في الاعتبار الطبيعة الخاصة لقطاع التعليم، حيث أخذنا الوقت الكافي لفهم احتياجات قطاع التعليم والتحديات التي يواجهها من خلال تنظيم سلسلة من الجلسات النقاشية البؤرية مع الجهات المنظمة لقطاع التعليم في دولة الإمارات، ومشغلي قطاع التعليم (الذين يغطون أكثر من 60 مدرسة)، والعديد من دور الحضانة ومؤسسات التعليم العالي. وبناء على ذلك تم تعديل المعايير بطريقتين:

• سياسة العمل المرنة - اختياري


• تقديم الرعاية للأطفال - إلزامي

نعم، وبكل تأكيد! فالتحول لمكان عمل داعم للوالدين هو بمثابة رحلة، وتهدف معايير البرنامج لتشجيع المسؤولين على اتخاذ الإجراءات اللازمة داخل المؤسسة لخوض هذه الرحلة، فالعمل على تحسين السياسات التي تتبناها مؤسستكم لتقديم دعم أفضل للآباء والأمهات العاملين لديها هو السبب وراء إطلاق هذا البرنامج. قم بإشراك قيادة مؤسستك وزملائك وموظفيك لإجراء التحسينات اللازمة داخل مؤسستك. وبغض النظر عن نتيجة طلبك، ستتلقى تقريراً يحتوي على الملاحظات التي تسلط الضوء على نقاط القوة في مؤسستك والمجالات التي تحتاج إلى التحسين، فضلاً عن مجموعة من التوصيات.
يرجى الاطلاع على كتيب مقدمي طلبات المشاركة لمعرفة المزيد حول معايير البرنامج.

أي مؤسسة تعمل في القطاع الخاص أو شبه الحكومي أو القطاع الثالث وتمتلك رخصة تجارية سارية صادرة من دولة الإمارات العربية المتحدة، وتمارس أعمالها لمدة سنتين على الأقل في دولة الإمارات العربية المتحدة، هي مؤسسة مؤهلة للتقدم بطلب للحصول على علامة الجودة. قم بإجراء هذا الاختبار البسيط لمعرفة ما إذا كانت مؤسستك مؤهلة للمشاركة في البرنامج الآن.

اعتمدنا خلال تصميم البرنامج على الأبحاث والمقارنات المعيارية للعديد من المؤسسات العالمية العاملة في القطاعات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة، ووجدنا أن القطاع الحكومي في دولة الامارات العربية المتحدة يقدم بالفعل العديد من المزايا للآباء والأمهات العاملين الذين لديهم أطفال صغار، وتتضمن تلك المزايا – على سبيل المثال - الأوقات المرنة لبدء وانتهاء الدوام، وإجازة الأمومة والأبوة مدفوعة الأجر. ومع ذلك، وجدنا عدة فروقات في المزايا المقدمة في القطاعين شبه الحكومي والخاص. ولذلك، فإن أحد أهدافنا من خلال هذا البرنامج هو سد الفجوة بين ما يقدم للآباء والأمهات العاملين في جميع القطاعات وتعزيز ثقافة أماكن العمل الداعمة لهم. ومع ذلك، نشجع الجهات الحكومية المحلية والاتحادية على الاستفادة من معايير البرنامج لتعزيز سياساتها وممارساتها الداعمة للوالدين، حيثما أمكن ذلك.

تتكون عملية التقديم من جزأين إلزاميين، الجزء الأول عبارة عن تعبئة نموذج طلب المشاركة في البرنامج عبر الإنترنت من قبل مقدم طلب المشاركة، في حين يعتمد الجزء الثاني على تعميم استبيان تجربة الموظفين ليتم تعبئته من قبل موظفي المؤسسة التي تقدمت بطلب المشاركة، ويجب إنجاز كلا الجزأين حتى يعتبر طلب المؤسسة مكتملاً.

لا توجد رسوم، حيث أن تقديم طلب الحصول على علامة الجودة مجاني.

الإشارة إلى بيانات الاتصال في نافذةاتصل بنا

لا توجد مشكلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني pfl@eca.gov.ae وسنقوم بتعديل طلبك نيابة عنك.

نعم، سيتم الحفاظ على سرية الردود والمعلومات المقدمة ضمن عملية تقديم طلب المشاركة ما لم يُتفق على غير ذلك خطياً، ويتضمن ذلك جميع المحادثات والمراسلات والاجتماعات مع فريق برنامج علامة الجودة والمقيمين، كما أن عملية تقديم الطلب سرية ولن يتم الإعلان عن مشاركة مؤسستك في حالة عدم تمكنها من الحصول على علامة الجودة.

عند فتح نموذج طلب التقديم الخاص بك، سيطلب منك إرسال عنوان بريد إلكتروني خاص بمؤسستك وسترسل لك كلمة مرور لمرة واحدة، كما سترسل لك كلمة مرور مماثلة في كل مرة تفتح فيها نموذج طلبك من خلال إضافة نفس عنوان البريد الإلكتروني، وذلك لتتمكن من متابعة طلبك مرة أخرى واستكماله.

نعم، تُحفظ جميع ردودك تلقائياً أثناء تعبئة نموذج طلب التقديم الخاص بك.

نؤمن أن دعم الوالدين هي رحلة وأن الحصول على علامة الجودة لبيئة عمل داعمة للوالدين هو مجرد خطوة أولى فيها. واعترافاً منا بذلك، قمنا بتوفير مستويين لعلامة الجودة (بيئة عمل داعمة للوالدين وبيئة عمل داعمة للوالدين بلس)، ونشجع جميع المؤسسات للسعي للحصول على المستوى الثاني (بيئة عمل داعمة للوالدين بلس)، واتخاذ خطوات ملموسة لتلبية معايير هذا المستوى.

ولكي تبدأ مؤسستك رحلة الانتقال من المستوى الأول إلى المستوى الثاني (بيئة عمل داعمة للوالدين بلس)، سنحتاج أولاً معرفة كيف تم تعزيز أو تغيير السياسات والممارسات الداعمة للوالدين في مؤسستك منذ آخر فترة تقدمت فيها للبرنامج، بالإضافة إلى تزويدنا بالأدلة الداعمة لذلك ليتم تقييمها. وكعنصر إلزامي ضمن عملية تقديم طلب مؤسستك، يجب أيضاً تعميم استبيان تجربة الموظفين على الموظفين لتقييم سياسات وممارسات مؤسستك التي تم تحسينها أو استحداثها، لفهم تأثيرها على الموظفين وثقافتهم ومستوى رضاهم.

سندعمك لتحقيق ذلك!

سيرسل لك المقيمون تقريراً يحتوي على الملاحظات الخاصة بطلبك وستتم دعوتك لحضور جلسة لمناقشة هذه الملاحظات، وسيدعمك فريق برنامج علامة الجودة في إعادة التقديم خلال الدورة التالية إذا اخترت التقديم مرة أخرى. ويعد التقديم في البرنامج عملية سرية، ولن يتم الإعلان عن اسم مؤسستك في حال عدم قبول طلبها.

الإجابة على استبيان تجربة الموظفين تكون مجهولة الهوية، وسيطلب منك تعميم الاستبيان على عدد معين من الموظفين، وسيتم إرسال العدد المطلوب عبر البريد الإلكتروني بمجرد قيامك بتعبئة القسم الأول من نموذج الطلب عبر الإنترنت، حيث سيساعدنا ذلك على التعرف على تجربتهم ومساعدتنا في تقييم طلبك.

ولإجراء تقييم دقيق للسياسات والممارسات الداعمة للوالدين التي تتبناها مؤسستك، يجب أن يتعرف المقيِّمون على تصور الموظفين لتلك السياسات ومعرفتهم بها ومستوى رضاهم عنها، ويعد هذا الاستبيان أحد العناصر الرئيسية في طلب الحصول على علامة الجودة لأنه يوفر نظرة أشمل على كيفية أداء مؤسستك فيما يتعلق بدعم الوالدين.

يرجى الاطلاع على نصائح وأفكار إبداعية لزيادة معدل مشاركة الموظفين في هذا الاستبيان من خلال هذا الرابط..

ستعلن الهيئة عن هذه المواعيد خلال الفترة المقبلة، ولذا يُرجى متابعة حساباتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي @pfl_uae

لن يقوم المقيمون عادةً بزيارة المؤسسة ما لم تكن تلك الزيارة مطلوبة، وقد نطلب من مؤسستك عقد جلسة افتراضية للاستفسار بشأن بعض الأمور بعد تقديم طلبك.

من خلال إجراء تقييم لمعرفة ما إذا كان المتقدمون قد استوفوا المعايير المطلوبة أم لا، وذلك من خلال مراجعة الأدلة المقدمة والمعلومات المقدمة خلال الجلسة مع المقيمين، ومراجعة نموذج طلب التقديم، ونتائج استبيان تجربة الموظفين. لذا، نشجعك على تقديم أكبر قدر من الأدلة الداعمة كجزء من نموذج الطلب الخاص بمؤسستك، لمساعدتنا على التعرف على طلبك بوضوح.

ستُقيّم جميع الطلبات من قبل نخبة من المتخصصين من خارج الهيئة لضمان الموضوعية والاستقلالية الكاملة. وبعد هذا التقييم، ستقوم لجنة تحكيم مكونة من كبار المسؤولين من العديد من المؤسسات في الدولة ويمثلون مختلف الإمارات، بمراجعة الطلبات التي تم تقييمها وتقديم توصياتهم بشأن القائمة النهائية للمتقدمين الناجحين.

بالنسبة للحاصلين على علامة الجودة في دورتها الثالثة، سيتم الإعلان عنهم في الربع الأخير من عام 2024. ترقبوا الموعد المحدد لذلك.

نعم، سيتم إخطارك مباشرةً بنتيجة طلبك.

ستتوفر تفاصيل ذلك في أقرب وقت.

بمجرد حصول المؤسسة على علامة الجودة، تظل هذه العلامة سارية لمدة عامين، وسيعقد المقيمون اجتماع متابعة مع مؤسستك لمناقشة أي تغييرات في سياساتك الداعمة للوالدين، وجمع الملاحظات حول تجربتك مع البرنامج، ومعرفة كيفية قياس نجاح و تأثير السياسات التي طبقتها مؤسستك، بالإضافة إلى معرفة التغييرات والتحسينات التي تم إجراؤها على سياسات مؤسستك بعد الحصول على علامة الجودة.

يحصل جميع المتقدمين، بغض النظر عن نتيجة طلبهم، على تقرير يتضمن نتيجة تقييم طلبهم، وأبرز نقاط التقييم الرئيسية، ومجالات وفرص التحسين، وملاحظات المقيِّم، وتوصيات المقيِّم حول الفرص، والممارسات والمبادرات المبتكرة التي تنفذها مؤسستك.

بمجرد حصول مؤسستك على علامة الجودة لبيئة عمل داعمة للوالدين، ستتلقى المؤسسة حزمة ترحيب تتضمن لوحة علامة الجودة لعرضها في المؤسسة، ورسالة تهنئة من القيادة على الإنجاز الذي تم تحقيقه، وإرشادات ومواد العلامة التجارية للبرنامج لتتمكن مؤسستك من التعبير عن فخرها بحصولها على علامة الجودة مع موظفيها.

ولأن الحاصلين على علامة الجودة سيصبحون جزءاً من مجتمع الحاصلين على علامة الجودة مع المؤسسات ذات الفكر المماثل، ندعو تلك المؤسسات لمشاركة البرنامج والتفاعل معه عبر منصات التواصل الاجتماعي، حيث نرغب في سماع آخر إنجازات المؤسسات الحاصلة على علامة الجودة، ونبقيها على اطلاع بأخبارنا. لذلك، ستتضمن الحزمة أيضاً الإرشادات والتوصيات الخاصة بالنشر على منصات التواصل الاجتماعي (التعليقات والأصول) لدعم المؤسسة في الاستفادة من علامة الجودة أثناء التفاعل مع متابعيها ومواصلة المناقشات الداعمة للوالدين.

كما ستستفيد المؤسسة الحاصلة على علامة الجودة من شغل عضوية مجتمع شبكة الحاصلين على علامة الجودة (PFL Connect)، وهي شبكة تجمع الحاصلين على علامة الجودة بهدف التواصل ومشاركة قصص النجاح وتبادل الخبرات عبر سلسلة من الجلسات الافتراضية والمباشرة، فضلاً عن تمكين المؤسسات الحاصلة على علامة الجودة من التواصل مع أبرز الخبراء في مجال دعم الوالدين.

إذا حصلت شركتكم على علامة الجودة لبيئة عمل داعمة للوالدين، ستسري هذه العلامة على الأفرع الموجودة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، وسيُطلب من الحاصلين عليها إبرازها في اتصالاتهم.